Điều khoản và Điều kiện tgqt cho người chơi Việt Nam 21+

tgqt là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Nổ hũ. Nền tảng hoạt động tại địa chỉ https://tgqt.vu và thông qua ứng dụng di động tgqt dành cho Android và iOS.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ pháp lý giữa tgqt và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền.

tgqt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Thành viên có trách nhiệm theo dõi các thay đổi này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tgqt. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng — dù bằng cùng hoặc khác thông tin cá nhân, địa chỉ IP hay thiết bị — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tgqt, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam
• Ngày sinh xác nhận độ tuổi từ đủ 21 tuổi trở lên
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ví điện tử để thực hiện giao dịch VND

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). tgqt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin tài khoản do sự cố hoặc sơ suất từ phía Thành viên.

tgqt chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là chính sách cứng và không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.

tgqt áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời tài khoản. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi. Trong thời gian xác minh, tgqt có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình hoàn tất.

Thành viên tuyệt đối không được phép cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi tiếp cận dịch vụ của tgqt dưới bất kỳ hình thức nào.

tgqt xử lý toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua bốn phương thức thanh toán nội địa chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không yêu cầu ví điện tử quốc tế hay chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công qua ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: Các yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử thuận tiện, không cần qua nhiều bước phức tạp.
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của Thành viên không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ tgqt.

Trong một số trường hợp, tgqt có thể yêu cầu Thành viên cung cấp thêm thông tin xác minh trước khi xử lý giao dịch rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc các tình huống bất thường được hệ thống phát hiện. Mục đích là bảo vệ quyền lợi của chính Thành viên.

tgqt không chịu trách nhiệm về các sự cố, chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) ngoài tầm kiểm soát của tgqt. Trong các trường hợp này, tgqt sẽ phối hợp với đơn vị liên quan để xử lý và thông báo cho Thành viên.

Tất cả các kèo, tỷ lệ và thị trường cá cược trên tgqt được hiển thị công khai trước khi Thành viên xác nhận đặt cược. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, tgqt không cho phép hủy, sửa đổi hoặc hoàn trả bất kỳ lệnh nào — trừ các trường hợp được quy định cụ thể dưới đây.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao và nhà cung cấp game uy tín mà tgqt sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có tranh chấp kết quả, tgqt sẽ áp dụng chính sách giải quyết theo tiêu chuẩn ngành — thường là hoàn tiền cược hoặc áp dụng kết quả chính thức sau khi có công bố.
• Đối với Live Casino, kết quả từ phiên chơi trực tiếp của dealer là cuối cùng và có hiệu lực ngay lập tức.
• Đối với Slot Online, Bắn cá và Nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.

tgqt bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược nếu phát hiện có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả. Trong trường hợp này, tgqt sẽ thông báo minh bạch đến Thành viên và xử lý hoàn tiền khi phù hợp.

tgqt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu trong từng chương trình trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật.
• tgqt bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Chương trình VIP tgqt tích điểm dựa trên doanh số cược thực tế. Điểm VIP và đặc quyền tương ứng được cập nhật theo chu kỳ quy định trong từng cấp độ.

tgqt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và tgqt được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Thông tin tài khoản và giao dịch không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán VND và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

• tgqt thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tgqt.
• tgqt sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật tgqt.

Thành viên tgqt tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo, sai lệch hoặc của người khác
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tgqt
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản tgqt của mình
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bên khác

tgqt bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, vi phạm độ tuổi, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.

• Tạm khóa tài khoản: Áp dụng trong quá trình điều tra sự cố hoặc xác minh thông tin. Thành viên có thể liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.
• Đóng tài khoản do vi phạm: Số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất vi phạm.
• Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.

Trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm, Thành viên cũng có thể yêu cầu tự tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

tgqt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. tgqt cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Tự giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng
• Tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian do Thành viên tự chọn
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cảm thấy cần thiết
• Truy cập tài nguyên hỗ trợ về cá cược có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm

tgqt có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tgqt sẽ thông báo qua thông báo đẩy trên app hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ tgqt sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo tinh thần pháp luật hiện hành tại Việt Nam. tgqt không tuyên bố bất kỳ đảm bảo thắng chắc, lợi nhuận đảm bảo hay cam kết kết quả cụ thể nào đối với bất kỳ hoạt động cá cược hoặc giải trí nào trên nền tảng.